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Pourquoi est-il impossible de l'éteindre?

Bonjour, Depuis le lendemain de mon achat, il m'est impossible d'éteindre l'imprimante normalement. "Arrêt en cours" tourne indéfiniment! A quoi est-ce dû? Merci

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  • bjr...cela c'est produit,et je me suis rendu compte que c'etait quand je restais appuyé trop longtemps sur le bouton m/a.....donner une simple impulsion.....mais bien sur il faut penser a un vrai probleme,et dans ce cas.....vive la garantie
  • Il faut voir le service après vente. Moi ça fonctionne très nien. C'est un défaut. Crisop
  • Bonjour Si cela est arrivé le lendemain de l'achat faire jouer la garantie et demander un échange.